Standardiste hôtelier

Agent chargé du standard téléphonique d'un hôtel, premier contact vocal de l'établissement. Il reçoit et oriente les appels, traite les demandes de réservation et d'information, transmet les messages, programme les réveils et coordonne les communications internes entre services. Maîtrisant plusieurs langues et les usages de la courtoisie, il assure un accueil téléphonique soigné et constitue un relais discret entre les clients et l'ensemble de la maison.